MANSIONS & HOMES
6698 SAYISI KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU (“KVKK”) UYARINCA KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI HAKKINDA ZİYARETÇİ/MÜŞTERİ AYDINLATMA METNİ
Mansions & Homes olarak kişisel verilerinizin işlenmesine ve korunmasına yüksek derecede önem vermekteyiz. İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı “Kişisel Verilerin Korunması Kanunu”nun (Bundan sonra işbu aydınlatma metninde “Kanun” veya “KVKK” olarak geçecektir.) 10. Maddesi ile Aydınlatma Yükümlüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ gereği, çeşitli hizmetlerin sunulması ve geliştirilmesi esnasında işlenen ve aktarılan kişisel veriler açısından siz müşterilerimizin, üyelerimizin ve ziyaretçilerimizin bilgi sahibi olmalarını sağlamak amacıyla hazırlanmıştır.
İŞLENEN KİŞİSEL VERİLERİNİZ
Mansions & Homes internet sitesi veya mobil uygulaması üzerinden ziyaret etmeniz, üye olmanız, iletişim formları doldurmanız, şirketimizin düzenlediği fiziki veya online etkinliklerine katıldığınız veya hizmetlerinden yararlanmanız halinde kişisel verileriniz, KVKK ve sair düzenlemelere uygun olarak aşağıda belirtilen amaçlar ve hukuki sebepler çerçevesinde işlenmektedir. İşlenen kişisel verileriniz;
• İsim, Soyisim, Kimlik Numarası, Doğum Tarihi gibi kişisel bilgiler
• Telefon Numarası, GSM Numarası, E-Posta Adresi, Adres Bilgisi gibi iletişim bilgileri
• Tapu Kaydı, Gayrimenkul Görsel Kayıtları ve Bilgileri gibi müşteriye ait mülk bilgileri
• Görsel ve İşitsel Kayıt
• Finansal Bilgiler
• Pazarlama ve Reklam Faaliyetleri Sırasında Elde Edilen Bilgiler
• İnternet Sitesi Giriş ve Çıkış Bilgileri, Tarayıcı ve Sistem Bilgileri, IP Adresi Bilgileri, Kullanıcı Cihazı ve İşletim Sistemi Türü Bilgileri, Trafik Verileri, Port Bilgisi gibi işlem ve internet sitesi güvenliğine ilişkin kaydedilen bilgiler
• Uyuşmazlık Halinde; Adli ve İdari Makamlar ile Yazışmalardaki Bilgiler, Dava Dosyasındaki Bilgiler, İhtarname/İhbarname/Taahhütname/Dilekçe Kapsamındaki Bilgiler
KİŞİSEL VERİLERİNİZİN TOPLANMA YÖNTEMLERİ
Kişisel verileriniz; tarafınızca beyan edilen bilgiler, dijital formlar, iletişim formları, internet sitemizde veya mobil uygulamamızda yer alan ve tercihinize bağlı doldurabilecek alanlar, sözleşmeler, hizmet alma talebi veya etkinlik kayıt/katılma esnasında doldurulan yazılı veya dijital belgeler ya daq formlar, üçüncü taraf sosyal medya platformları, üçüncü taraf kimlik doğrulama sistemleri, etkinlik veya seminerlerde alınan görüntü/ses kayıtları, hizmet vermek amacıyla tarafınızca talep edilmiş gayrimenkul fotoğraf ve video çekimleri, fiziksel mekan güvenliğine ilişkin kayıtlar, kapalı devre kamera sistemleri, resmi yazılar/yazışmalar, müşteri hizmetleri ve çağrı merkezi görüşmeleri vasıtasıyla toplanmaktadır.
KİŞİSEL VERİLERİNİZİN İŞLENME AMAÇLARI
İş faaliyetlerinin yürütülmesi, hizmet/ürün satış süreçlerinin yürütülmesi ve denetimi, iş sürekliliğin sağlanması faaliyetlerinin yürütülmesi, iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, finans ve muhasebe işlerinin yürütülmesi, ürün/hizmet satış sonrası destek hizmetlerinin yürütülmesi, müşteri ilişkikeri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi, müşteri memnuniyetine yönelik faaliyetlerin yürütülmesi, reklam/kampanya/promosyon süreçlerinin yürütülmesi, sözleşme süreçlerinin yürütülmesi, üyelik süreçlerinin yürütülmesi, talep ve şikayetlerin takibi, hizmet/etkinlik faaliyetlerinin yürütülmesi, saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi, hizmet vermek amacıyla kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi, fiziksel mekan güvenliğinin temini, taşınır mal ve demirbaşların kaynaklarının güvenliğinin temini, veri sorumlusu operasyonlarının güvenliğinin temini, reklam ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi, stratejik pazarlama faaliyetlerinin oluşturulması ve yürütülmesi, bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi ve denetimi, veri sorumlusu operasyonlarının güvenliğinin temini, web sitesi ve mobil uygulama güvenliğinin temini, hukuki ve resmi işlerin takibi ve yürütülmesi, denetim ve etik faaliyetlerin yürütülmesi, iç denetim/istihbarat/soruşturma faaliyetlerinin yürütülmesi, faaliyetlerin mevzuata uygun yütülmesi kapsamında kişisel verileriniz işlenmektedir.
KİŞİSEL VERİLERİNİZİN İŞLENMESİNİN HUKUKİ SEBEPLERİ
Kişisel verileriniz;
• Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesine gerekli olması,
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
• İlgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlemesinin zorunlu olması
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemesinin zorunlu olması hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.
KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI
Kişisel verileriniz,
• Kanunun öngördüğü kapsamda faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi, yasal düzenlemelere göre işleyişin sağlanması, yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi, hukuki işlerin takibi ve yürütülmesi amaçlarıyla Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları’na,
• İş faaliyetlerinin yürütülmesi ve denetimi, iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, ürün/hizmet satış süreçlerinin yürütülmesi, ürün/hizmet satış sonrası destek hizmetlerinin yürütülmesi, sözleşme süreçlerinin yürütülmesi, finans ve muhasebe işlerinin yürütülmesi, lojistik faaliyetlerin yürütülmesi, müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi, müşteri memnuniyetine yönelik faaliyetlerin yürütülmesi, pazarlama ve reklam faaliyetlerinin yürütülmesi, kampanya/reklam/promosyon iş ve faaliyetlerinin yürütülmesi, pazarlama analiz çalışmalarının yürütülmesi, denetim ve etik faaliyetlerinin yürütülmesi, talep ve şikayetlerin takibi ve çözüme kavuşturulması faaliyetleri, ürün/hizmetlerin pazarlama süreçlerinin yürütülmesi, erişim yetkilerinin yürütülmesi, saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi amaçlarıyla satış sürecinde faaliyet gösterilen iş ortaklarına, lojistik faaliyetlerin yürütülmesini sağlayan lojistik ve kargo firmaları, denetim ve kontrol sürecinde hizmet alınan bağımsız denetim firmaları, mali danışmanlık firmaları, aracı hizmet sağlayacılar gibi tedarikçilere, finansal işlerin yönetilmesinde faaliyet gösterilen bankalar ve ödeme kuruluşlarına, özel hukuk tüzel kişilerine, iştirak şirketlerine ve bağlı ortaklıklara aktarılmaktadır.
• Mansions & Homes tarafından yürütülen sosyal medya faaliyetleri kapsamında; fotoğraf ve video kayıt bilgileriniz; iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, organizasyon ve etkinlik yönetimi, pazarlama/reklam/kampanya/promosyon süreçlerinin yürütülmesi amaçlarıyla herkese açık olarak Mansions & Homes tarafından yönetilen sosyal medya platformlarında ve internet sitesinde paylaşılabilir.
Kişisel verileriniz, bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi ile saklama ve arşiv faaliyetleri amaçlarıyla sunucuları yurtdışında bulunan teknoloji alanındaki altyapı tedarikçilerimiz ve iş ortaklarımız tarafından sağlanan/kullanımımıza sunulan programlarımıza ve/veya sistemlerimize kaydedilmektedir. Bu kapsamda, tarafınıza ait kişisel veriler, açık rızanıza dayalı olarak ve gerekli tüm teknik ve idari tedbirler alınarak, Mansions & Homes adına sunucuları yurtdışında bulunan hizmet sağlayıcılar tarafından işlenecek ve yukarıda sayılan amaçlarla otomatik olarak yurtdışına aktarılacak ve sayılan dışında herhangi bir üçüncü taraf ile paylaşılmayacaktır.
İLGİLİ KİŞİ OLARAK HAKLARINIZ NELERDİR?
KVKK ve ilgili mevzuat kapsamında kişisel verilerinize ilişkin olarak;
• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurtiçinde ve yurtdışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
• KVKK mevzuatında öngörülen şartlar kapsamında kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesi ile kişisel verilerinizin silinmesi veya yok edilmesini talep ettiğinizde, bu durumun kişisel verilerinizi aktardığınız üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve
• Kişisel verilerin kanuna aykrıı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde bu zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
HAKLARINIZI NASIL KULLANABİLİRSİNİZ?
Kişisel verileriniz ile ilgili başvuru ve taleplerinizi internet sitemizde bulunan “KVKK BAŞVURU FORMU”nu eksiksiz ve açık bir şekilde doldurup imzaladıktan sonra Halkapınar Mahallesi 1203/11 Sokak No:5-7 İç Kapı No: 137 Konak/İzmir adresimize elden veya iadeli taahhütlü posta yolu ile iletmeniz gerekmektedir.
Kişisel verilerinize ilişkin hak ve taleplerinize yönelik başvurunuz firmamız tarafından değerlendirilerek, bize ulaştığı tarihten itibaren en geç 30 (otuz) gün içerisinde cevaplanmaktadır. Başvurunuzun olumsuz değerlendirilmesi halinde gerekçeli ret sebepleri başvuruda belirttiğiniz adrese veya e-posta adresinize elektronik posta ya da posta yolu başta olmak üzere tarafınızca seçilen usullerden biri ile gönderilir.
BAŞVURUNUZDA BULUNMASI GEREKEN BİLGİLER
Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca, aşağıdaki bilgilerin bulunması zorunludur.
-
Ad, soyad
-
Başvuru yazılı ise ıslak imza
-
T.C. kimlik numarası (başvuruda bulunan kişinin yabancı olması halinde uyruğu pasaport numarası veya varsa kimlik numarası)
-
Tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi
-
Varsa bildirime esas elektronik posta adresi, telefon numarası ve faks numarası
-
Talep konusu
İlgili kişi, yukarıda belirtilen hakları kullanmak için yapacağı ve kullanmayı talep ettiği hakka ilişkin açıklamaları içeren başvuruda talep edilen hususu açık ve anlaşılır şekilde belirtmelidir. Başvuruya ilişkin bilgi ve belgelerin başvuruya eklenmesi gerekmektedir.
Talep konusunun başvuranın şahsı ile ilgili olması gerekmekle birlikte, başkası adına hareket ediliyor ise başvuru yapanın bu konuda özel olarak yetkili olması ve bu yetkinin belgelendirilmesi (vekaletname) gerekmektedir. Ayrıca başvurunun kimlik ve adres bilgilerini içermesi ve başvuruya kimliği doğrulayıcı belgelerin eklenmesi gerekmektedir.
Yetkisiz üçüncü kişilerin başkası adına yaptığı talepler değerlenmeye alınmayacaktır.
KVKK POLİTİKASI VE AYDINLATMA METNİNİN GÜNCELLENMESİ
Mansions & Homes platformları kapsamında değişen ürün, hizmetler ve koşullar ile kanuni gelişmeler doğrultusunda KVKK Politikaları ve Aydınlatma metni değişiklik gösterebilecek olup, en güncel Politikamıza ve Aydınlatma Metnimize www.mansions-homes.com internet sitemizden ulaşabilirsiniz.